Obsah
Na tejto stránke vysvetľujeme, ktoré osobné údaje spracúvame, keď nám napíšete, pošlete rezerváciu alebo si u nás prenajmete auto, na čo ich potrebujeme, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva. Riadime sa nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto spracúva vaše údaje
Údaje o prevádzkovateľovi doplníme po potvrdení.
S otázkami k ochrane osobných údajov a so žiadosťami o uplatnenie práv sa môžete obrátiť na e-mail eko.autopozicovna@gmail.com alebo na telefónne číslo 0948 077 077.
2. Aké údaje spracúvame
Kontaktný formulár
Meno, e-mail, telefón, pobočku, predmet a text správy. Telefón nie je povinný, bez mena a e-mailu vám však nevieme odpovedať.
Rezervačný formulár
Meno, e-mail, telefón, typ zákazníka (súkromná osoba alebo firma), pri firme voliteľne jej názov a IČO, vybrané auto, termín prevzatia a vrátenia, pobočku a vašu poznámku.
Uzatvorenie zmluvy na pobočke
Pri podpise zmluvy o nájme potrebujeme údaje z dokladov, ktoré vyžadujú zmluvné podmienky: občiansky preukaz alebo cestovný pas a vodičský preukaz vodiča, pri firme aj výpis z obchodného registra a prípadne plnú moc. Spracúvame z nich len údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy, fakturáciu a riešenie prípadných pokút, škôd alebo poistných udalostí.
Technické údaje pri návšteve webu
Pri odoslaní formulára server krátkodobo používa vašu IP adresu, aby obmedzil počet odoslaní a chránil formuláre pred automatickým zneužitím. Ako web používa cookies a úložisko prehliadača, opisujeme na stránke Zásady cookies.
3. Na čo údaje používame a na akom právnom základe
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Odpoveď na dopyt z kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonátu | Opatrenia pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pri všeobecných otázkach náš oprávnený záujem odpovedať vám, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| Spracovanie rezervácie a príprava zmluvy o nájme | Opatrenia pred uzatvorením zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| Uzatvorenie a plnenie zmluvy o nájme vozidla | Plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| Fakturácia a vedenie účtovníctva | Plnenie zákonnej povinnosti, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR |
| Ochrana formulárov pred robotmi a zneužitím | Oprávnený záujem na bezpečnosti webu, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| Uplatnenie a obhajoba právnych nárokov (napríklad pokuty, škody na vozidle) | Oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| Meranie návštevnosti analytickými cookies | Váš súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať |
4. Ako dlho údaje uchovávame
- Dopyty z formulárov: po dobu vybavenia dopytu a následne najviac 12 mesiacov, ak nevznikne zmluvný vzťah.
- Zmluva o nájme a súvisiace údaje: počas trvania zmluvy a potom len tak dlho, ako to vyžadujú právne predpisy alebo ako je to potrebné na uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.
- Účtovné doklady: po dobu, ktorú určuje zákon o účtovníctve.
- IP adresa pri odoslaní formulára: iba v pamäti servera, najviac 15 minút.
- Cookies a úložisko prehliadača: podľa tabuľky na stránke Zásady cookies.
5. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje nepredávame. Dostanú sa k nim len tí, ktorí nám pomáhajú web a prenájom prevádzkovať, alebo ktorým ich musíme poskytnúť zo zákona:
- poskytovateľ hostingu, na ktorého serveri web beží,
- poskytovateľ e-mailovej služby, cez ktorú prijímame a posielame správy,
- pri poistnej udalosti poisťovňa, pri pokutách a nehodách orgány verejnej moci (napríklad polícia), ak to vyžaduje zákon alebo vybavenie veci,
- Google, ak zapnete analytické cookies alebo sa rozhodnete načítať Google mapu (pozri nižšie).
Pri meraní návštevnosti cez Google Analytics môžu byť údaje prenesené aj do USA. Spoločnosť Google LLC je zapojená do rámca ochrany údajov EÚ a USA (EU-US Data Privacy Framework).
6. Musíte nám údaje poskytnúť?
Vyplnenie formulárov je dobrovoľné. Bez kontaktu vám však nevieme odpovedať ani potvrdiť rezerváciu. Údaje z dokladov sú podmienkou uzatvorenia zmluvy o nájme; bez nich vám auto nemôžeme odovzdať. Na webe nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
7. Vaše práva
V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte právo:
- získať prístup k údajom, ktoré o vás spracúvame (čl. 15 GDPR),
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
- na vymazanie údajov, ak už nie je dôvod ich spracúvať (čl. 17 GDPR),
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
- na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli (čl. 20 GDPR),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR),
- kedykoľvek odvolať súhlas, napríklad s analytickými cookies; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred ním (čl. 7 ods. 3 GDPR).
Žiadosť nám pošlite e-mailom alebo ju uplatnite osobne na pobočke. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Sťažnosť dozornému orgánu
Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore s predpismi, môžete podať návrh na začatie konania (sťažnosť) na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
8. Cookies a mapy
Nevyhnutné cookies a úložisko prehliadača používame na to, aby si web pamätal vaše nastavenia. Analytické cookies (Google Analytics 4) sa spustia len vtedy, keď je meranie na webe zapnuté a vy s ním súhlasíte. Interaktívna Google mapa sa načíta až po vašom kliknutí; dovtedy sa do Googlu nič neposiela. Podrobnosti a tlačidlo na zmenu súhlasu nájdete na stránke Zásady cookies.